為什么不能動用總表閥門？

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自來水總表外的閥門是供更換、維修水表使用的，用戶不得私自動用，以免閥門損壞無法換表導(dǎo)致用戶無水。

遇到無水或水壓低時怎么處理？

造成無水或水壓低的原因一般有：進水管泄漏；管道或水表被雜物堵塞；表外閥門損壞；應(yīng)急性搶修停水。用戶發(fā)現(xiàn)無水或水壓低時，應(yīng)查詢是否通知停水；檢查單元總表閥門有無關(guān)閉；表內(nèi)管線有無漏水現(xiàn)象；

為什么有的用戶家中用水量變化大？

用水量的大幅度變化主要是由于用戶內(nèi)部管線存在部分缺陷（管線漏水、衛(wèi)生潔具漏水、熱水器漏水、水表時間過長超過使用年限而產(chǎn)生誤差）引起的，也有可能是個別用戶違章用水造成的。用戶應(yīng)自我檢查管線設(shè)施，加強內(nèi)部管理，如果用戶對水表計量存在疑問可以申請進行校核。

如何發(fā)現(xiàn)漏水？

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首先檢查所有用水設(shè)備（水龍頭，沐浴器，坐便器等）閥門表井內(nèi)有無漏水現(xiàn)象，如果以上設(shè)備無漏水現(xiàn)象，再看計量水表走動情況，如不用水時水表繼續(xù)勻速轉(zhuǎn)動，說明有漏水，請通知產(chǎn)權(quán)單位檢漏。

為什么自來水有時會發(fā)黃？

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用戶用水時經(jīng)常會感到自來水發(fā)黃，尤其是在早晨剛開始用水時尤為明顯，這主要是用戶戶內(nèi)管道年久失修或使用了劣質(zhì)的管材所致；管道內(nèi)壁未作出防腐處理，與水中余氯接觸會銹蝕生成氯化物，一部份在管壁上形成銹垢，一部份隨著水流帶出，用戶就會感到水質(zhì)發(fā)黃現(xiàn)象。用戶戶內(nèi)管道使用已久，又經(jīng)常性水質(zhì)發(fā)黃，應(yīng)考慮更新戶內(nèi)管道。

為什么自來水有時發(fā)渾、發(fā)白？

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1、發(fā)渾的原因主要是因城市供水管道突發(fā)性暴管，在搶修過程中帶入了泥沙，當(dāng)打開供水閥門恢復(fù)通水時，泥沙隨著水流的沖擊，可能造成局部、短時的渾水現(xiàn)象，很快就會恢復(fù)正常。

2、發(fā)白的原因主要是供水管網(wǎng)中溶入了空氣，經(jīng)壓力作用分解成微小氣泡（憑肉眼觀察不到），氣泡的緊密排列就會感覺到流出的水呈乳白色，當(dāng)在容器中靜止數(shù)分鐘后，隨著氣泡消失，水就會變清，這種現(xiàn)象不會影響到自來水水質(zhì)。